خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

بله. محصولات سنوموتو با تأکید بر اصالت کالا عرضه می‌شوند و خریداران می‌توانند با اطمینان کامل قطعات اصلی و اورجینال موتورسیکلت را تهیه کنند. ضمانت اصالت کالا یعنی اطلاعات درج‌شده برای هر محصول، از جمله برند، کد فنی، کشور سازنده و مدل‌های سازگار، مبنای بررسی اصالت و تطابق کالا هستند.

در صورتی که پس از دریافت سفارش، مغایرتی در اصالت کالا، مشخصات فنی و کیفی محصول و یا اطلاعات اعلام‌شده در توضیحات محصول وجود داشته باشد، موضوع توسط پشتیبانی سنوموتو بررسی می‌شود و در صورت تأیید مغایرت، امکان مرجوعی محصول، بازگشت کامل وجه و یا تعویض کالا مطابق درخواست شما فراهم خواهد بود.

برای انتخاب دقیق‌تر، بهتر است قبل از خرید کد فنی قطعه را با قطعه قبلی موتور، دفترچه فنی یا نظر تعمیرکار مقایسه کنید. در صورتی که درباره سازگاری محصول مطمئن نیستید، می‌توانید پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی سنوموتو تماس بگیرید.

سفارش‌های مربوط به شهر تهران معمولاً در طی یک روز کاری آماده‌سازی و ارسال می‌شوند. ارسال سفارش‌ها در تهران بسته به شرایط سفارش، آدرس مقصد و هماهنگی با مشتری، از طریق پیک موتوری یا تیپاکس انجام می‌شود.

سفارش‌های مربوط به شهرهای خارج از تهران با توجه به هماهنگی با خریدار، از طریق پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند. زمان تحویل سفارش‌ها بسته به روش ارسال، نوع کالا و شهر مقصد معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد.
پس از ثبت سفارش، امکان هماهنگی روش ارسال و پیگیری وضعیت سفارش از طریق پشتیبانی سنوموتو وجود دارد.